Privacy.

Wie verwerkt je gegevens?

Renovliesprofessionals, Hoofdweg-Noord 9e, 2913 LB Nieuwerkerk aan den IJssel, KvK 97997978. Vragen over privacy kun je sturen naar info@renovliesprofessionals.nl of stellen via 06 5146 8178.

Je aanvraag en plattegrond

Als je een offerte of muurinspectie aanvraagt, verwerken we je naam, e-mailadres, telefoonnummer, woonplaats en de informatie die je zelf over je woning geeft. Voeg je een plattegrond toe, dan gebruiken we deze om je wandoppervlak en werkzaamheden in te schatten. Stuur alleen informatie die daarvoor nodig is.

Dit doen we om op jouw verzoek een offerte of afspraak voor te bereiden en, als je opdracht geeft, de overeenkomst uit te voeren. Je wordt door een aanvraag niet aangemeld voor een nieuwsbrief of andere marketingmails.

Burenactie

Wil je buren uitnodigen, dan maken we een persoonlijke verwijzingslink. Je deelt deze zelf. Je buur geeft zijn of haar eigen gegevens door. We leggen de verwijzing vast om de korting te controleren en af te handelen. Geef geen telefoonnummers of e-mailadressen van anderen op.

Opslag en toegang

De website en mailbox gebruiken Mijndomein. Aanvragen worden opgeslagen in de afgeschermde websiteadministratie. Plattegronden zijn niet openbaar. Alleen medewerkers en beheerders die de informatie nodig hebben voor de aanvraag, uitvoering of technisch beheer krijgen toegang. We verkopen je gegevens niet.

Hoelang bewaren we gegevens?

Aanvragen die niet tot een opdracht leiden, bewaren we uiterlijk zes maanden na het laatste contact. Bij een opdracht bewaren we de gegevens zolang dat nodig is voor de uitvoering, garantie en afhandeling. Gegevens waarvoor een wettelijke bewaarplicht geldt, zoals factuurgegevens, bewaren we volgens die verplichting. Technische reservekopieën worden volgens de bewaartermijnen van de hostingdienst vervangen.

Websitegebruik

We meten op onze eigen hosting hoeveel browsers onze website bezoeken, welke pagina’s worden bekeken, wanneer iemand begint aan het formulier en hoe vaak bellen of WhatsApp wordt aangeklikt. Hiervoor plaatsen we een uitsluitend eigen analytische cookie (__Host-rp-meting), maximaal 28 dagen. Die bevat een willekeurig nummer, geen naam, e-mailadres of IP-adres. Op de server bewaren we alleen een met een geheime sleutel afgeleid nummer per bezoekdag, maximaal 30 dagen; opruimen gebeurt bij nieuwe meetactiviteit. We koppelen dit nummer niet aan aanvragen of klantgegevens en delen het niet met advertentiebedrijven. Totalen per dag, pagina, kanaal en soort actie blijven maximaal 13 maanden bewaard. De meting bevat geen formulierinhoud, volledige verwijzende URL of zoekopdracht. Do Not Track, Global Privacy Control en uitgesloten testbezoeken worden gerespecteerd. Het doel is uitsluitend onze eigen website te verbeteren. Voor misbruikbeperking gebruiken we apart een per uur wisselende afgeleide van het IP-adres, die bij nieuwe meetactiviteit na maximaal twee uur wordt opgeruimd.

Op de vernieuwde hoofdpagina’s plaatsen we geen advertentiepixels of trackingcookies. Bij je aanvraag bewaren we de meegegeven campagnebron of, als je browser die doorgeeft, de herkomstwebsite om te begrijpen welke kanalen werken. We bewaren hiervoor geen volledige verwijzende URL of zoekopdracht en plaatsen geen cookies of browseropslag. Als de bron niet wordt doorgegeven, blijft deze onbekend. De server verwerkt technische gegevens, zoals het IP-adres, om de website te leveren, te beveiligen en misbruik van het formulier te beperken. Dit doen we op basis van ons gerechtvaardigd belang bij een werkende en veilige website.

Open je WhatsApp, Werkspot of een andere externe link, dan gelden daar de privacyregels van die dienst. Muziek start alleen als je zelf op de geluidsknop klikt.

Jouw rechten

Je kunt vragen om inzage, correctie of verwijdering van je persoonsgegevens. Ook kun je, waar van toepassing, vragen om beperking of overdracht en bezwaar maken tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang. Mail ons je verzoek. We reageren in principe binnen één maand; we kunnen om aanvullende informatie vragen om je identiteit veilig vast te stellen. Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Versie: 9 oktober 2026.